- 第3節 第三章
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未來公司是員工所有制
像許多由雇員擁有的公司一樣,償付能力和增長是目標,而不是收入的數字或季度收益。支持這些企業的人認為:正是這些目標讓他們變得如此成功,因為他們專注于有意義的改進,而不是關注過分簡單或武斷的目標。
“我們的利潤有40% 分配給了各位員工。剩下的用在了內部投資:更多的培訓,更多的研發。”特里·希爾(Terry Hill)告訴我,“在新技術、新建筑方面,我們想把眼光放長遠一點。所以,相比同領域的其他人,我們在研發上投了更多的錢。”
希爾為英國的奧雅納公司(Arup)工作,它是全球性的建筑工程顧問公司,參與設計了世界上一些最復雜和最具創造性的建筑,如拉斯維加斯的云霄飛車、北京奧運村的國家水上運動中心和鳥巢、新加坡濱海灣金沙度假村和倫敦的千禧橋。該公司之所以得到這些設計任務,是因為它走在建筑工程的前沿。2013 年,奧雅納在柏林推出了微藻立體表面,想看看藻類是否可以為一座建筑塑形的同時還能提供電力。該公司正在探索生物橋梁、可拆卸房屋,以及將在2050 年使75% 的世界人口居住在城市里時需要的房子。希爾說,這項研究是可行的,只是因為該公司沒有股東,也不屬于任何種族,卻致力于三件事:卓越、彼此尊重和他所謂的“合理的繁榮”,他的意思是說想要發大財的人只能去別處。奧雅納工程的復雜性需要高水平的合作,這需要同樣高水平的信任。這種程度的信任已通過其所有權結構融入了這家公司。
通過將公司交給員工,奧韋·奧雅納(Ove Arup)有效地剝奪了自己孩子的繼承權。他這樣做是因為他堅信追求品質是有益于社會的,他想讓擁有同樣想法的人攜起手來。他認為錢造成分裂,而不是統一。讓每個人成為擁有者,大家就都有了使命感。
“我們不想浪費時間管控分析師的預期,我們不必陷入那種困境,”希爾自豪地說,“我們只是建造東西。如果這里有人在工作上碰到了問題,又不知道如何解決,他們可以將問題貼到內聯網上,24 小時以內,他們就會從某個辦事處的某人那里得到答案。我們分享知識,建立信任,因為我們互相幫助和成長,既有個人的,也有專業的。我們的人大部分留了下來,有75%,所以我們的增長就是他們的成長。即使經歷蕭條,我們也沒有哪一年是不增長的。”
奧雅納在42 個國家擁有1.1 萬名員工,它積累起來的知識令人震驚。在被要求為北京奧運會建造馬廄時,奧雅納的一名員工需要幫助想出如何應對2500匹馬的問題,因為這些馬在世界各地飛來飛去之后會緊張不安。“你能想象到那些污水!”希爾笑著說。結果是,奧雅納另一名員工曾在紐約賽馬會工作過,可以助一臂之力。與其站在那里等著從公司的成功中撈好處,為什么就不能相互幫助呢?
奧雅納是一個扁平組織,不培養、不崇拜超級明星,奧雅納認為明星是人造的錯覺,它會迷惑人的思維。相反,他建立了一家公司,旨在通過讓其中的每個人都被重視,而且成為所有者,從而取得成功。如果有啄序,它也是不斷變化的。但這種扁平結構要在同事之間、客戶之間建立互信。每個人都是主人,如果發生了什么事,每個人都有發言權。這種優勢有時候會導致效率較低,比如在是否進入日本市場這件事上用了10 年。大多數建筑公司只會持續一兩代人,而奧雅納已經傳到了第四代。該公司并不打算沖刺,而是持續地成長、學習和建設。
希爾和法塞知道員工所有制并不是治療所有企業病的靈丹妙藥,但是,激勵他們協作,而不是與競爭對手搏斗,對創新是有益的,大家的生活也會因為共享的工作和社會關系而得到提升。
當然,基布和奧雅納并非特例。在美國,有一半的員工參與了某種形式的員工所有制。很多世界上最成功和全球化的企業就是按這種方式運行的,如蔡司、華為、塔利斯·拉塞爾、大眾超市和戈爾公司,以及很多硅谷中的創業企業。甚至開始時由創始人全資擁有的私營企業也能改變:25 年以后,艾琳·費雪已將她創辦的服裝公司的32.5% 分配給了她的員工,她認為這將使企業更可持續發展,更具有協作精神和創造性。
從我在雇員擁有的公司里工作的經驗來看,它們從根本上改變了其中的人看待同事和自己的方式。你很少需要規則,因為信任度很高;畢竟,如果你擁有公司的一部分,你就不需要任何人來告訴你不要浪費金錢或時間。你不需要獎勵就會好好工作,也不需要獎品提醒你客戶的重要性。首先,任何人贏了,所有人都贏了。硅谷的創造力不能完全歸因于大多數員工擁有自己所在公司的股票,因為在這些公司里通常還是風險投資家或創始人控制著決策,但從我自己的經驗來看,我知道它改變了社會契約:人們對合作的看法和感覺。
當每個人都是老板時,啄序就不是金字塔形狀的,而是一個網絡。因為他們在相處時會把大家當成同等的人,彼此有著相同的激情和承諾,他們會發揮差異性的優勢,用于解決遇到的問題和挑戰。如果這激起了很多沖突,那么,就像兄弟姐妹一樣,他們必須學會協調,企業的合作就會充滿活力。
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