- 第11節 職場生涯上篇
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趙威離婚十多年了，一直在南方一家名企的人力資源部做培訓工
作，孩子由他父母帶，可最近因為父母身體不太好，孩子也要上初中
了，他不得不辭去外地的工作回到老家的縣城照顧父母和陪讀。
回來后，除了督促孩子的學習，就是幫父母洗衣做飯，實在不是
男人干的活。他覺得這樣待下去會把自己待傻了，不如在當地找份工作
來做做，還可以多認識一些人。他不是很需要錢，在外地賺的錢可以讓
他和孩子好好生活幾年的，但讓他就這么在家里蹲著，他實在有些透不
過氣來。
一天，他的發小大新來他家玩，他就把自己想找份工作的意思說
了。他不想去個體或小企業打工，只想找個大一點的公司，工資多少無
所謂，就是看門也成。大新說只要你能放下架子，這樣的工作好找。趙
威一聽就樂了，讓大新多留意一下。
半個月過去了，一天上午趙威接到大新打來的電話，告訴他聯通
公司在招工，好像是營業員之類的活，問他想不想試試，但要經過考試
才能看能否錄取。趙威在家實在是待不住了，就說好，他一定去試試。
這天趙威來到聯通公司的辦公室，把自己的簡歷和文憑都給主管
人事的趙潔看了。趙潔瞪大了眼睛看著他，覺得很不可思議，問他怎么
不在南方工作了。他就實話實說，因為父母年紀大了，孩子又上了初
中，不督促孩子的學習不成了。趙潔說這樣的工作一個月也就800元，他如果愿意，就把簡歷和學歷的復印件留下來，等待考試通知。趙威留
下復印件，并按著趙潔的指點填好表格后，回家等待考試通知。在他臨
走的時候，趙潔給了他一套學習題，讓他回去認真看看，考試就從那里
面出題。
十天后趙威接到通知說，明天下午兩點在聯通公司會議室考試。
第二天下午兩點整，趙威準時來到聯通公司會議室門口，他發現門口站
著有七、八個人，都是面試通過，等待進一步考核的。聽說公司就招三
個人，說實話，趙威也能感覺到一絲壓力。趙潔和市公司人力資源部的
王干事開門請大家進去，里面的圓形會議桌上已經擺好了試卷和簽字
筆。大家坐下來后，王干事交代了一下考試規則，大家開始答卷。趙威
是第一個答完卷子的，他粗略地檢查了一下，覺得沒有什么問題。其實，
考試題都在前些天趙潔給的資料里，他認真看了好幾天，雖然有六十多頁
紙的資料，但理解了，也就好記了，他在學習方面還是有一套的。
趙威交了卷子，趙潔把他帶到另一間辦公室，讓他用電腦打一段
報紙上的文章，還讓他做了一份電子表格。這些也是平常工作中趙威經
常使用的，他自然很輕松地就完成了。做好這些，趙潔告訴他回去再等
通知。
這次等的時間很短，第三天他就接到趙潔的通知，讓他上班熟悉
業務。趙威來到趙潔的辦公室，看到趙潔微微低著頭，眼睛看向左下
角，不時地伴有幾個不規則的點頭動作，他走過來問她：“趙主任您在
和自己說什么呢？”
趙潔看到趙威，很驚訝地問：“你怎么知道我在和自己說話？”
趙威很神秘地說：“我當然知道，還知道您自己和自己在商量著
一件事情，拿不定主意。”
趙潔越發感覺到神奇，就問他到底怎么知道的。趙威說：“我以
前在南方的公司是做人力資源工作的，對一些員工的表情自然有點研究，這個其實沒有什么可神奇的，當我走進來的時候，您正在那里一會
兒點頭，一會兒搖頭的，一定是在琢磨一件事情，‘行或不行’地自我
商量呢，再有就是您的眼睛看向左下角，這在EAC模型理論上說，就
是自言自語。”
這些話把趙潔又聽傻了，她問什么是EAC。趙威說，EAC就是眼
睛解讀線索，是20世紀70年代末、80年代初國外的一個語言學學生和
一個心理學學生闡述出來的理論。
趙潔還想刨根問底兒，一時趙威也解釋不清楚，他說：“就像一
般情況下，人的眼睛不自覺地向右上方看，就是在腦海里創造圖像或畫
面；眼睛向左上方看，一般是在記憶圖像或回憶以往的圖像；眼睛不自
覺的向右平視，那是在創建聲音；眼睛向左側平視，是在記憶聲音；眼
睛向右下方看，是在體會感覺和觸覺；眼睛向左下方看，就是您剛才的
狀態，是在自言自語。”
趙潔很興奮，問：“這個EAC真的那么準確嗎？”趙威說：“我
說的是在一般情況下，當然，有的人的感官記憶是與正常人相反的，那
么我們的判斷就會出現偏差。”趙潔樂呵呵地向趙威豎起了大拇指，之后下意識地看了一下手
表。她起身到辦公室門口，發現其余應聘的三人正站在門外，她把大家
都叫到辦公室，告訴他們四人，在七天的熟悉業務后，會再考試一次，
四選三，他們其中會有一名被淘汰。接下來他們四人會被分別派到不同
的社區營業廳實習。
一晃兒趙威在聯通公司的一個社區營業廳工作三個月了，社區營
業廳就三個人，他們的主要工作就是收費、賣手機卡和賣手機。他總是把整個營業廳打掃得非常干凈，以前一直在外地工作，老家的人他認識
得很少，經過這三個月他逐漸認識了很多人。這期間趙威過得很愜意。
一天縣分公司的老總和趙潔來檢查工作，告訴他縣分公司大客戶
中心主任調走了，市分公司的意思是在縣分公司內部競聘，他要感興趣
就寫個競聘報告。臨走時趙潔告訴趙威，競聘報告要切實可行的，不要
說空話，如果競聘做了大客戶中心主任，各方面的待遇要好得多。
送走了老總和趙潔，他馬上給大新打電話，他知道大新在移動公
司有很多朋友，所以，趙威求大新幫助了解一下本縣移動公司的經營狀
況。之后他又給趙潔打電話，求她把去年和今年這幾個月的經營狀況告
訴他。經過五天的努力，他完成了競聘報告，提交后不到七天，市分公
司人力資源部的人就過來考核，最后批準趙威為大客戶中心主任。
上任后，趙威把競聘報告中的計劃一一落實，工作做得很出色，
老總也很賞識他。又過了兩個月的時間，市場部的主任因病休假，老總
找他說：“看起來李主任要休息一段時間，這期間你的業務開展得很
好，能不能再分擔一下市場部的工作？”老總說這話的時候，趙威猶豫
了一下。老總馬上又說：“我知道你家里的事情也很多，不如由我們哥
倆同時分擔李主任的工作，你看怎么樣？”
趙威對老總感覺不錯，認為他是個干事業的人，又聽老總這么
說，他實在是不好拒絕，沒辦法，只好答應。老總很高興，他馬上向市
分公司又申請了一部車，可以讓趙威下各鄉鎮去宣傳和拓展業務。
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