- 第26節 政府如何應對網絡舉報與追問
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一位70歲老人實名舉報重慶梁平縣“十宗罪”，經天涯雜談發布，公眾媒體報道以來，立即引起軒然大波。帖子點擊量迅猛增長，當日就突破30萬。全國各地論壇紛紛轉載，一度成為廣大網民關注的焦點。
方老先生羅列的“十宗罪”，條條有事實，有依據，甚至還有很多數據。聞者不無驚嘆，令人汗顏。膽敢網絡實名舉報者，至從我國有網絡以來，為數不多，屈指可數。
婁義華在此對其舉報材料的真實、詳實、準確與否，不做任何評論。來自梁平縣的一位老人實名舉報當地黨委、政府及有關行政部門涉嫌違紀、違規行為，不管對錯，我想，梁平縣有關部門都應該站出來，對此給予一個準確、詳實的正面回答。從4月16日發帖以來，時至今日，4天過去，只見網民的驚訝與追問，不見被舉報方——重慶梁平縣委、縣政府對此作出回應。
面對各種舉報與反映情況，不管正面與負面，各級政府都應積極做出反應，啟動應急機制。應急機制不能僅僅限于突發事件，關乎群眾生命財產安全才適應。應該沿用到各種大小事務當中，有位領導人說過：“群眾的事無大小之分。”面對網絡舉報，無論匿名與實名，都應該引起高度重視。至今，只見梁平縣委宣傳部門4月17日在接受《瀟湘晨報》記者采訪時說：“在積極對方先生的舉報進行核實調查，當地紀委已經介入……”面對網民的舉報與不斷追問，被動地做出回應，與快節奏的時代有些不合拍。與互聯網的傳播廣泛性，及時、隨時隨地的交互性，顯然嚴重落伍與滯后。
出現各類問題，積極的態度將贏得良好的印象。如今，依然還有不少政府對網絡抱有成見，對此不屑一顧，聽之任之，不把網絡列入“主流”。其實不然，我國目前已有網民達2億多，今天的網絡幾乎成了中國曠古以來最民主的辯論場，其虛擬性不但使人有自由表達的欲念，在任何時候都可以說出自己的肺腑之言。在這樣的場所，無疑是民意的集散地，將之視為民主監督的重要渠道，可謂名副其實。面對網絡舉報，梁平縣應該積極對此做出回應，“態度決定成敗。”有一個很好的態度，是解決問題的一個良好開端。問題從哪里發源，就在哪里回應。既然是網絡，那么回應的也是網絡。比如，實名舉報當天，有關部門表態：“縣委、縣政府對方先生的舉報非常重視，我們將積極進行調查核實，給廣大網民一個交代”等等言辭。
快、準，及時跟進，應對網民的質疑與追問。有了良好的開始，一個積極、平和、包容的心態，在處理問題，應急處理一些問題時，及時地跟進追問，同步于網絡，也是必須進行的程序。前車之鑒告訴大眾，只有不捂蓋子，躲貓貓，才能“君子坦蕩蕩，小人長戚戚”。2008年，當陜西的“華南虎事件”還霧里看花時，湖南平江縣又爆出“華南虎事件”。此時，湖南省各界對此事積極、及時的處理態度，給各界做出了一個榜樣和示范。快速！立即責成林業廳進行調查核實，對視頻資料進行驗證，短短一周時間內，每日的調查情況都向媒體和網絡進行主動公布。最終調查核實確認為一起人為造假行為，并嚴厲依法依紀對當事人進行了處理，消除了影響。與陜西“華南虎事件”對比，簡直是天壤之別，一個獲得良好印象，一個臭名昭著。
積極、重視網絡輿論場，不僅顯露出強烈的社會責任感和時代賦使命，更順應社會、科學的潮流發展。互聯網強大的生命力，未來的歷史將注定由網民參與、見證、記錄和創造。更好地以人為本，為人民群眾多辦實事辦好事，建設“廉潔、勤政、務實、高效”行政機關。重視網絡輿論，在當下，各級政府應該引起高度重視。包容、及時地做出回應，獲得的不僅僅是消除影響，化解矛盾，而是當地黨委、政府在廣大民眾心目中的形象。（
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