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　　管理學(xué)上一直有一個(gè)理念叫做“修路而非制定交規(guī)”，是說(shuō)人之所以會(huì)違反交通規(guī)則，很大一部分原因不是“人”的問(wèn)題，而是“路”修得不好。
　　
　　這話很有道理，在企業(yè)管理中也同樣適用。這段時(shí)間我制定論壇的相關(guān)規(guī)則，越來(lái)越體會(huì)到這句話的深意。商業(yè)模式也是這樣，好的商業(yè)模式讓一般人運(yùn)營(yíng)也能成功，不好的商業(yè)模式給天才經(jīng)營(yíng)也無(wú)能為力。
　　
　　以前有很多人來(lái)到“游傲論壇”就發(fā)幾個(gè)字，賺5個(gè)積分，去下載課件。也不管發(fā)的帖子有沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，甚至有人亂打幾個(gè)字符。下載完課件之后就再也不回來(lái)，或者回來(lái)之后再用同樣的方法惡意灌水，嚴(yán)重?cái)_亂了論壇的正常秩序。
　　
　　于是我制定了各種“交規(guī)”，對(duì)惡意灌水者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，但還是不見(jiàn)任何好轉(zhuǎn)，惡意灌水的人反而越來(lái)越多。這一切都是因?yàn)槁沸薜貌缓谩?br /> 　　
　　所以我不能怪別人不好，而是要檢討自己的系統(tǒng)是否完善。一味抱怨別人，對(duì)論壇沒(méi)有任何幫助。所以我重新制定了論壇規(guī)則，設(shè)置了會(huì)員權(quán)限，新注冊(cè)的會(huì)員必須完成論壇任務(wù)才能發(fā)言，而且只能回帖不能發(fā)帖。對(duì)于一些非法信息，我們采用了關(guān)鍵字系統(tǒng)過(guò)濾，限制惡意信息的傳播。
　　
　　新規(guī)則實(shí)施后，論壇的秩序好多了。發(fā)垃圾信息的人先要老老實(shí)實(shí)在論壇發(fā)帖賺積分，攢經(jīng)驗(yàn)值，這樣為論壇提升了人氣。雖然這規(guī)則也影響了一些真正來(lái)交流的朋友的積極性，但是因?yàn)椴涣夹畔⑸倭耍�論壇正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大家都能不受干擾地尋找自己需要的內(nèi)容，能正常在帖子里交流，還是利大于弊的。
　　
　　一個(gè)論壇照見(jiàn)了人性的各個(gè)方面，先把論壇治理好，在向其他方面擴(kuò)張推廣，相信未來(lái)會(huì)越來(lái)越好。
　　
　　2009年7月9日