- 第5節 察言觀色巧拒絕
-
拒絕一個人的方法很多，但是所有的方法都以一個原則為核心，那就是盡量減少對方的挫敗感，不讓對方產生不受尊重的感覺，不讓對方感覺丟面子、傷感情。既不用說出“不”，又能表達出拒絕的意思，這就是最漂亮的拒絕話了。
（1）巧妙回避法。
若不好正面直接拒絕，可以采取方法巧妙回避，比如說可以轉移話題，或者可以給一個似是而非的答案，或者可以空泛地回答。
例如，一位發達國家的外交官問一位非洲國家大使：“貴國的死亡率想必不會低吧？”大使回答：“同你們國家一樣，每人死一次。”
現實生活中，常常有人說話不自覺地就觸到了“雷區”——說話的禁忌之處。比如，有人問到了你的工資，可是你不想回答他，又不好指責他不該問，你就可以說“剛剛維持生活。”“算是進入小康了！”等空泛的概念，或者你可以說“和你的差不多。”這樣既沒有拒絕他，也沒有說出自己不愿說的話。
富蘭克林•羅斯福在就任美國總統之前，曾在海軍擔任部長助理的要職。他有一位好朋友，對他的工作非常好奇，有一次，這個朋友就向羅斯福打聽美國海軍在加勒比海某島建潛艇基地的計劃。羅斯福見好友面露好奇地等待著他的答案，就湊到好友的耳邊問道：“你能保證不把這件事告訴別人嗎？”朋友以為羅斯福要告訴他了，急切地點頭說：“當然能做到了！”羅斯福坐正身子回答道：“那我也能做到。”此話一出，好友被逗笑了，從此以后，他再也不打聽這些軍事機密了。羅斯福沒有直說“不”，但是他借用好友的話，巧妙地拒絕了好友的問題。
（2）找個合適的“擋箭牌”。
當你去商場時，如果商場開著大門，保安卻把你攔在門外，你可能怨氣沖天，但是當商場關上門，掛上“暫停營業”的牌子，你就會明白是什么意思，毫無怨言地走開了。這個“暫停營業”就是一塊很好的“擋箭牌”。有時開口拒絕對方也不是件容易的事，一旦面對對方又下不了決心，總是無法啟齒。這時，就可以找個合適的“擋箭牌。”
明朝時，有一位叫周新的官員，曾任浙江按察使。在求他辦事時，許多人常給他送禮。每次拒絕這樣的事時他都要費許多口舌，還弄得送禮的人負氣而歸，為此，他得罪了不少人。這一天，有一個人給周新送來一只又肥又嫩的烤鵝，周新拒收，可對方把烤鵝往桌上一放，就跑出了門。周新看著這只鵝，就想出了一個辦法，他命人把烤鵝掛到了屋子的后面。一天，兩天……數日過去了，那只鮮嫩的烤鵝變得又干又硬，落滿了灰塵。這時又有人來送禮了，周新也沒有說話，讓侍從把送禮的人帶到屋后，看了看那只落滿灰塵的烤鵝，侍從還講解了有關這只烤鵝的來歷，送禮的人一邊稱贊周新清廉一邊帶著禮物回去了。這只掛著的烤鵝就成了周新最有效的“擋箭牌”了。
有些人因被拒絕后會覺得沒面子，他以為這種拒絕只針對他一個人，若是用“擋箭牌”，他就會發現不是單獨針對他一個人，對所有人都是如此，心里就不會因為丟面子而怨恨了。
（3）借別人的口，說出自己的話。
在我們寫文章時，常常引用別人的話來證明自己的觀點，在說“不”時，我們也可以采用這種方法。當然，這絕不是嫁禍于人，讓被拒絕的人怨恨別人，而是巧妙地引用一下別人的話，讓對方從這些話中明白拒絕的意思。
鄭板橋曾經當過縣令，為官清正，不懼權貴。當地有一個惡霸叫李卿，仗著他父親李君是當朝刑部大官，他在鄉里為非作歹。有一次，李卿犯了事，鄭板橋就命人把他抓了起來。李卿的父親李君聽說后，立即來找鄭板橋。他知道自己兒子的罪行，也了解鄭板橋的脾氣，所以就沒有直接說求情的事情。李君見鄭板橋的屋里放著文房四寶，就對鄭板橋說：“鄭兄，你我題詩作畫以助雅興，如何？”鄭板橋爽快地答應了。李君當即提筆在紙上畫了一片尖尖的竹筍，上面飛著一只烏鴉。鄭板橋則揮筆畫了一叢細長的蘭草，中間還有一只蜜蜂飛舞。李君畫完后笑著對鄭板橋說：“鄭兄，我這畫可有名堂，叫‘竹筍似槍，烏鴉真敢尖上立？’”鄭板橋微微一笑說道：“李大人，我這畫也有講究，叫‘蘭葉如劍，黃蜂偏向刃中行！’”李君本想以自己的地位嚇一嚇鄭板橋，可是鄭板橋卻不懼怕。一見這種狀況，李君趕緊變換招數，提筆在紙上寫道：燮乃才子。鄭板橋名叫鄭燮，他這是有意在恭維鄭板橋。鄭板橋則在紙上寫道：卿本佳人。李君解釋道：“我這‘燮’字是鄭兄大名，你的‘卿’字可是……”鄭板橋笑著說：“當然是貴公子寶號了！”李君聽了眉開眼笑：“承蒙鄭兄關照，既然我兒子是佳人，那就請鄭兄手下留情，放他一馬！”鄭板橋笑著說：“李大人怎么糊涂了？唐代李延壽不是說過‘卿本佳人，奈何作賊’嗎？”李君一聽，無話可說，拂袖離去。
鄭板橋借用唐代李延壽的話，巧妙地表達出了自己的想法。在現實生活中，如果遇到相似的情況，可以采用一些古人說的話或者影視作品中的臺詞，都可以巧妙地回避了說“不”，又表達了拒絕的想法。
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發表書評 查看所有書評
-
京公網安備11010202007521號