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馬修福克斯說：“不正常的家庭老講對方的失敗處，正常的家庭老是講對方的成功處。”尊重對方、平等共處、敞開心扉、凝聚共識，是解決家庭矛盾的基本步驟。

每一個家庭要想正常運轉(zhuǎn)，需要所有成員的共同付出和共同努力。家庭的運轉(zhuǎn)，就像很多個小齒輪相互依托相互帶動的大機械。無論家庭中的哪一個成員不滿意，這個家庭就會糾紛不斷矛盾重重，然后運轉(zhuǎn)就會卡殼失靈，最后所有的人都會心里不舒服不痛快，而在這個過程中傷害最大的就是孩子。   

當(dāng)然，家庭中的小摩擦是難以避免的。尤其在孩子出生以后，是家庭糾紛、沖突和矛盾最多的時候，這是因為一方面家庭成員的增多、生活壓力增大、家庭事務(wù)繁瑣，使爸爸媽媽難以保持足夠的耐心，另一方面孩子的教育教養(yǎng)、家庭多人多方多向度的溝通對爸爸媽媽提出很高要求，兩人一旦不適應(yīng)就很容易引發(fā)內(nèi)心不適不滿導(dǎo)致情緒激發(fā)，最終導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生甚至激化。 

所以，作為媽媽，當(dāng)家人發(fā)生矛盾，或者和家人發(fā)生矛盾時，應(yīng)該怎樣做呢？

一般情況下，家庭問題、家庭矛盾都是可以修復(fù)的。只要我們把握彼此尊重、平等相處、坦誠溝通、共同目標(biāo)和共同進步的原則，采取尊重對方、平等友善、敞開心扉、凝聚共識的方法，相信每一個家庭的矛盾甚至家庭裂痕都可以修復(fù)。 

首先，尊重對方，是解決家庭矛盾的基礎(chǔ)。無論家庭中發(fā)生什么矛盾，只要媽媽真正地從尊重對方出發(fā)，對方就會因感受到真誠的尊重，也會回報對方以尊重。要知道，尊重是最好的鼓勵，尊重是人性的本能需要。 

平等相處是解決家庭矛盾的第二步，也是解決家庭問題的源頭。許多家庭矛盾源于雙方地位的不平等，很多媽媽習(xí)慣把自己擺得高高在上，丈夫孩子都要受她的管制，這種相處方式是不健康的。如果媽媽沒有對對方表示真正的尊重，對方早晚會通過某種方式發(fā)泄出來，一旦發(fā)泄，就釀成了家庭矛盾和家庭問題。真心尊重對方，不是客氣的話語，而是真心的行動，把心放平，站在丈夫和孩子的立場考慮問題，這樣才能理解對方的想法和行為。

敞開心扉是解決家庭矛盾的第三步，有溝通才能有效解決問題。媽媽敞開心扉，告訴家人自己的真實想法和感受，讓對方了解自己考慮問題的初衷、方法、原則和目標(biāo)落腳點，讓對方了解自己對他們的真正關(guān)注和關(guān)愛。表明自己很重視很在意對方的想法和存在，認(rèn)為他們對自己很重要，這是讓對方信任自己的關(guān)鍵，也是初步溝通成功的開始，更是解決家庭矛盾的關(guān)鍵。 

凝聚共識是解決家庭矛盾的第四步，有共識才有共同方向和共同奮斗的目標(biāo)。一個家庭如果有了共同的方向和共同的奮斗目標(biāo)，一方面可以轉(zhuǎn)移對家庭矛盾的關(guān)注力度，另一方面，有了一個共同的家庭目標(biāo)，家庭成員就會同心協(xié)力而不會分心，大家齊心一道奔向家庭生活的遠(yuǎn)景，共同付出、共同監(jiān)督、共同扶持和共同進步。這時，彼此的隔閡家庭的矛盾就會漸漸消融，家庭修復(fù)可望圓滿完成。 

在現(xiàn)實生活中，沒有糾紛、沒有矛盾、沒有沖突的家庭是不存在的。當(dāng)家庭成員發(fā)生矛盾糾紛時，媽媽一定要及時出現(xiàn)和化解，這樣會使家庭矛盾迅速得到解決，而不致產(chǎn)生積壓后導(dǎo)致更大的家庭問題。