- 第2節 第二章
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“當然可以！前些日子，公司派我去海外營業部，但是像我這樣的年紀，這種體質，怎能經受如此的折騰呢？”
“這難道不是你夢寐以求的機會嗎？你怎么會認為這是一種折騰呢？”
“難道你沒看出來？”湯姆大叫起來，“公司本部有那么多的職位，為什么要派我去那么遙遠的地方，遠離故鄉、親人、朋友？這可是我生活的重心呀！再說我的身體也不允許呀！我有心臟病，這一點公司里所有人都知道。怎么可以派一個有心臟病的人去做那種‘開荒牛’的工作呢？又臟又累，任務繁重而沒有前途……”他仍舊絮絮叨叨地羅列著他根本不能去海外營業部的種種理由！
他的朋友沉默了，他終于明白為什么15年來湯姆仍沒有獲得他想要的機會，他還由此斷定，在以后的工作中，湯姆仍然無法獲得他想要的機會，也許終其一生，他也只能等待和抱怨。
成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果。缺少機會，則往往是不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。
在極其平凡的職業中，在極其低微的崗位上，也時常蘊藏著巨大的機會。只要調動自己全部的智力，全力以赴；只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更完美，就能發現機遇，推開通往成功的大門。
承擔責任需要有寬闊的胸懷，在很多時候，承擔責任無異于承擔風險，有時甚至要蒙受委屈。承擔責任需要有顧全大局的“棄我”精神做支撐，只要是為了整個團隊的利益，勇敢地承擔責任，解決了難題，化解了危機，你自然就為自己創造出了晉升的機會。
一家生物制藥公司的總經理曾抱怨說：“我們公司有些員工在工作時只想著如何做才會不讓自己吃虧，凡事對自已有利就去做，稍微有些風險就害怕承擔責任。”
這位總經理為何這么說呢？原來他確實是有感而發。不久前，公司研發部根據計劃準備開發一種新藥，可是后來做了幾次初步的試驗后發現存在一定的風險，眼看年底快到了，為了避免可能的研發失敗而影響年終績效考核和獎金，以及可能要承擔的風險責任，研發部就打了份報告上來，說了一大堆理由硬是取消了這個計劃，其實這個計劃是很值得做下去的。
我們必須深刻地認識到，責任并非許多人認為的麻煩事，更不是強加在我們身上的包袱，而是通向成功的階梯。逃避責任的人，看似省得一時之事，卻拒絕了發展，更遠離了成功。
責任向來都是與機會攜手而行，它們是成正比的關系，沒有責任就沒有機會，責任越大機會就越多。一個人承擔的責任越多、越大，證明他的價值就越大。任何一個老板都清楚，能夠勇于承擔責任的員工，能夠真正負責任的員工對于企業的意義有多大。
一家公司有三個大分廠，一分廠歷來管理基礎較好，但規模也較其他兩個分廠小一些。一分廠的廠長姓石，正是在他的一手經營下，一分廠才有了良好的管理。
后來，董事長決定調石廠長到三分廠擔任廠長。
三分廠是公司規模最大、設備最先進，管理卻最混亂的一個廠。之前已經有好幾個廠長去了那里，然而卻都無功而返。因此，得知調動消息時，石廠長很矛盾，不去吧，董事長可能不高興；去吧，一旦搞砸了，想再回一分廠都不行了。而且，由于多年管理一分廠，一切工作運轉程序早就規范了，管理起來早已得心應手。
思量再三，石廠長還是答應調往三分廠，因為他意識到搞好三分廠這一重要責任的后面，隱藏著巨大的機會：如果搞好了，就可以進一步證明自己的能力，就可以從所有分廠廠長中脫穎而出！
半年多時間過去了，原來最混亂、生產能力最低的三分廠，一躍成為整個公司的生產管理標桿，各項指標均占據首位。
可想而知，石廠長的這一決定的確成就了他在所有分廠廠長中脫穎而出的想法。
責任就是機會，承擔起責任的人，不一定會馬上得到回報，但總會得到應有的回報，此后，董事長決定把三分廠的經營管理權下放給石廠長，并給他年薪40萬元。
而他原來的工資，每月只有5000元！
石廠長不懼怕擔當責任，為自己贏得了成功的機會。
只有認清自己的責任，才能知道該如何承擔責任；認清自己的責任，還有一點好處就是，能減少對責任的推諉。
鐘杰是某公司的財務總監。有一次，他下屬的財務部在計算客戶返利時，多記了8萬元，而這8萬元肯定是收不回來了。老板知道這事后很生氣，他把鐘杰叫到辦公室。“你手下的人出了這樣的問題，這么長時間，你竟然沒有發現？”老板問道。
“這些返利通常是由營銷部報到財務部，財務部簽了字之后我再簽，我事情太多，當時沒有看清楚。”鐘杰說。
“沒有看清楚？難道你的事情比我還多嗎？”老板沒好氣地說。老板把鐘杰叫來問話，實際上也并不是要鐘杰承擔造成損失的責任，只是給他敲敲警鐘，不要讓類似的事情再發生，鐘杰卻以事情多為借口推卸責任，首先從態度上就沒有過關，令老板非常失望。
鐘杰意識到話沒說對，趕緊表示立即處理，但他說出來的話更糟糕：“我立即去處罰財務部經理。”
“處罰財務部經理？”老板終于憤怒了，“難道你認為自己就沒有責任？難道你認為處罰就能夠解決問題？我本來不想處罰任何人，但我現在覺得你才最該受到處罰，你的責任意識差到讓人極度失望的地步了！這事應該由你負全部責任！”
作為財務總監，財務部出了問題，財務總監是有責任的。鐘杰沒有弄清楚自己的崗位職責，一直在找借口為自己開脫，甚至還拿下屬來墊背，這是讓老板憤怒的根本原因。
身為職業經理人，對上要承擔起屬于自己所管轄系統的全部責任，對下則要勇于替下屬扛起責任。只有這樣，上級才會信任你，下屬也才會追隨你，進而主動站出來承擔起屬于他們自己的責任。逃避責任的職業經理人，上級無法放心，因為他們不知道以后還會不會出問題；下級則沒有安全感，因為他們不知道下一回你還會不會拉他們做替死鬼。
當工作中出現問題時，一些當事人竟相推卸責任，是因為不清楚自己的責任造成的。然而還有一些人是故意模糊責任，甚至混淆責任，為自己推卸責任制造借口。
其實，解決這個問題很簡單，首先要明確一點，自己應該承擔責任，而不是尋找借口開脫；其次是弄清楚自己的責任，這樣你才知道自己能不能承擔起這份責任，如果不能，就要盡早提出來，以免因為自己能力不足給單位或團隊造成巨大損失。
明確責任才會更好地承擔責任，明確責任才不會找借口推卸責任，明確責任才能讓借口無處藏身。
常言道，“智者千慮，必有一失”。一個人再聰明、再能干，也總有失誤的時候。出現了失誤，當務之急是什么？是急于解釋失誤的原因，說這不是自己的錯，還是趕緊彌補失誤，亡羊補牢，將事情引向成功？
我們都知道正確的答案是后者，可是在實際工作中，很多人總是喜歡一再解釋，喜歡為自己的失職辯解。
有些人在工作中出現錯誤時，就會找出一大堆借口來為自己辯解，并且說起來振振有詞，頭頭是道。比如“交貨遲延，這完全是企管部門的不好”，“質量不佳，這都要怪質檢部門工作的疏忽，與我沒有關系”，“我的工作都是按公司的要求去做的，錯不在我”，等等。你認為找借口為自己辯護，就能把自己的錯誤掩蓋，把責任推個干干凈凈，但事實并非如此。也許老板會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產生不好的印象。你為自己辯護、開脫，不但不能改善現狀，所產生的負面影響還會讓情況更加惡化。
有一個畢業于名牌大學的工程師，有學識，有經驗，但犯錯后總是找各種借口自我辯解。工程師應聘到一家工廠工作，廠長對他很信賴，遇事都讓他放手去干。結果卻是多次失敗，而每次失敗又都是工程師的錯，可工程師總有一條或數條理由為自己辯解，每一次都說得頭頭是道。因為廠長并不懂技術，常被工程師駁得無言以對。廠長看到工程師不但不肯承認自己的錯誤，反而推脫責任，心里很是惱火，只好讓工程師卷鋪蓋走人。
當我們犯了錯誤，習慣性的做法是為自己辯解。其實這樣做是很不明智的。如果能夠主動承認錯誤，那么你獲得別人諒解的機會反而大大增加，那時你的錯誤也就變得不那么重要了。
日本的零售業巨頭大榮公司里曾流傳著這樣一個故事：
兩個很優秀的年輕人畢業后一起進入大榮公司，不久被同時派遣到一家大型連鎖店做一線銷售員。一天，這家店在清理賬目的時候發現所交納的營業稅比以前多了很多，仔細檢查后發現，原來是兩個年輕人負責的店面將營業額多打了一個零！于是經理把他們叫進了辦公室，當經理問到他們具體情況時，兩人面面相覷，但賬單就在眼前，事實確鑿。
一陣沉默之后，兩個年輕人分別開口了。其中一個解釋說自己剛上崗，所以很有些緊張，再加上對公司的財務制度還不是很熟，所以……
而在這時，另一個年輕人卻沒有多說什么，他只是對經理說，這的確是他們的過失，他愿意用兩個月的獎金來補償，同時他保證以后再也不會犯同樣的錯誤。
走出經理辦公室，開始說話的那個員工對后者說：“你也太傻了吧！兩個月的獎金，那豈不是白干了？這種事情咱們新手隨便找個借口就推脫過去了。”
后者卻僅僅是笑了笑，什么都沒說。這件事看似就這樣過去了，但那以后，公司里有幾次培訓學習的機會都無一例外地給了那個勇于承擔失誤的年輕人。另一個年輕人坐不住了，他跑去質問經理為什么這么不公平。經理沒有對他做過多的解釋，只是對他說：“一個事后不愿承擔責任的人，是不值得團隊信任與培養的。”
郭恒由打雜工步步高升，逐漸成為一家建筑公司的工程估價部主任，專門估算各項工程所需的價款。有一次，他的一項結算被一個核算員發現估算錯了2萬元，老板便把他找來，指出他算錯的地方，請他拿回去更正，并希望他以后在工作中細心一點。郭恒不肯認錯，也不愿接受批評，反而大發雷霆。他說：“那個核算員沒有權力復核我的估算，沒有權力越級報告。”
老板問他：“你的錯誤是確實存在的，是不是？”
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