- 第11節(jié) 第十一節(jié)
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你可能沒聽說過，電冰箱還會(huì)起火，正如電視機(jī)也會(huì)爆炸一樣，偽劣產(chǎn)品給消費(fèi)者造成的損害不僅是經(jīng)濟(jì)損失，更是心理上恐懼。
寧川市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到莊村鄉(xiāng)一用戶投訴，因電冰箱起火燒壞大衣櫥、五斗櫥、樓板、窗戶等，直接經(jīng)濟(jì)損失萬元以上。江其貴會(huì)長(zhǎng)看到投訴信后，便決定邀請(qǐng)何曉陽一同去莊村鄉(xiāng)查看現(xiàn)場(chǎng)。消費(fèi)者協(xié)會(huì)張干事帶著照像機(jī)，做好拍照現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。
他們乘坐市局桑塔拉轎車，沒用兩個(gè)小時(shí)就趕到莊村鄉(xiāng)，在一名副鄉(xiāng)長(zhǎng)帶領(lǐng)下找到那那位姓余的用戶。因電冰箱起火燒壞的現(xiàn)場(chǎng)沒有動(dòng)，木質(zhì)窗戶全部燒焦，大衣櫥都燒焦了一半，房間樓板三分之二已燒壞，就連電冰箱的門也燒得變了形。
在張干事拍照的同時(shí)，江會(huì)長(zhǎng)向用戶了解情況：“冰箱起火的時(shí)候，你們?cè)谀抢铮?rdquo;
“我們?cè)谔锢镒鍪拢『⒆釉陂T口玩。火燒到窗戶上的時(shí)候，隔壁鄰居發(fā)現(xiàn)了，到田把我們叫回來的。”
姓余的用戶一看就知道是一個(gè)忠厚老實(shí)的人，他妻子站在一邊用手帕擦眼淚，兩個(gè)孩子還穿著有補(bǔ)丁的衣服，可見家境并不很寬裕，買一臺(tái)冰箱也不容易。
“火是怎么撲滅的？”江會(huì)長(zhǎng)接著問。
“大家?guī)兔錅绲摹?rdquo;
何曉陽走過去看電冰箱的商標(biāo)，是“春花”牌，便在筆記本上記政來。這時(shí)一個(gè)疑問在頭腦中一閃：該不會(huì)是沈天龍那個(gè)的產(chǎn)品吧？那次在章正強(qiáng)家聚會(huì)，沈天龍給他的名片上好象印的頭銜是“春花電冰箱廠廠長(zhǎng)”。
張干事拍照完畢后，又對(duì)電冰箱進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，很快查出是短路引起的，可以肯定是電冰箱的質(zhì)量不過關(guān)。他把檢查結(jié)果向江會(huì)長(zhǎng)作了匯報(bào)。
江會(huì)長(zhǎng)說：“你把燒壞的零件帶回去，然后寫一個(gè)檢查報(bào)告。”
事情辦完之后，事鄉(xiāng)長(zhǎng)堅(jiān)持留何曉陽、江其貴等人在鄉(xiāng)里吃午飯，他們也就沒怎么推辭。
回來的路上，江其貴對(duì)何曉陽說：“看來春花電冰箱是有問題，我們還接到好幾封投訴春花電冰箱的信，都是質(zhì)量不過關(guān)。”
何曉陽問：“你可知道春花電冰箱廠的廠長(zhǎng)是誰？”
“沈天龍”。
果然是他，何曉陽心里想：沈天龍啊沈天龍，你要辦廠就好好地辦，怎么能用一些偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者呢？
江其貴見何曉陽不做聲，接著說：“對(duì)用戶的賠償工作我們來做，對(duì)電冰箱廠的處理恐怕就要你們經(jīng)檢分局出面了。”何曉陽說：“把情況向程局長(zhǎng)匯報(bào)以后，我們?cè)俣ò伞?rdquo;
回到市局，江其貴與何曉陽一同到局長(zhǎng)辦公室匯報(bào)。程遠(yuǎn)局長(zhǎng)聽完后，微皺著眉頭說：“對(duì)用戶的賠償由消協(xié)出面，盡量把工作做好，使雙方都能接受。何曉陽你帶人到春花電冰箱廠調(diào)查一次，如果不具備生產(chǎn)條件，就吊銷營業(yè)執(zhí)照。對(duì)他們銷售的大批偽劣冰箱，要處以罰款并停止繼續(xù)銷售。”
從局長(zhǎng)辦公室出來，何曉陽的心情很沉重，處罰經(jīng)協(xié)公司已經(jīng)得罪了一個(gè)老同學(xué)，現(xiàn)在又要去調(diào)查沈天龍，老同學(xué)之間的感情又將受到一次傷害。
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