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——勇于說“不”，寧得罪人也不讓自己難堪

如何拒絕而不得罪人是做人的大學問。拒絕很難，說“不”更難，但如果別人的要求不合理，與其答應，還不如盡快說“不”。

與人交往，說“不”是非常困難的事，但當別人提的要求你根本做不到，你就要勇于說“不”，這樣你可以避免許多麻煩。

明人潘游龍的《笑禪錄》里有一個小笑話：甲乙是朋友。一日，甲病了，愁眉苦臉的。乙來探望，問：“兄是何病?有什么需要我辦的?我都能為你辦。”甲說：“我是害了銀子的病，只需要二三錢便夠了。”乙就假裝沒聽清，咽了咽唾沫說：“你說什么?”

笑話本意是在諷刺虛假的朋友，但從中我們也可體會到拒絕別人的不合理要求時，對方通常會產生的尷尬心理。

生活中，我們經常會遇到他人的請求，比如借錢、幫忙做某事、下屬提出加薪的要求，等等。如果我們對這些請求不愿接受，卻又不好意思說“不”，我們就會使自己陷入十分為難的境地。或者違心地答應下來，心里卻別別扭扭；或者假裝答應卻不做，失信于人；或者只能如笑話中的那人，干咽唾沫，臉上酸酸的……

一般來說，我們應該盡可能地幫助他人，因為樂于助人是做人的一種美德，但幫助別人不能沒有原則。對方的請求，有的是不合時宜或不合情理的，有的是我們沒有義務一定要承受的。比如有的人明明自己有存款還向你借錢，原因是怕自己提前取款會損失利息。這樣的請求明顯太自私了。有的人好貪便宜，見你有好東西就想要。比如好字畫、盆栽擺設，他們便大大咧咧張口：“送給我吧!”這種“奪人所愛”的“請求”也是讓人反感的。還有些請求，是強人所難，或根本就是無理要求。對這一類請求，我們心里老大不樂意，卻為什么常常點頭答應呢?究其原因，大概有這些幾種：

一、接受比拒絕更容易。

二、擔心拒絕后會觸怒對方或受到報復。

三、為了給人一個好印象。

四、不了解拒絕的重要性。

五、不知如何說“不”。

知道了上面的原因，我們就要學會如何去拒絕別人：

第一，耐心地傾聽對方所提出的要求。

即使是在他述說的半途你已知道非加以拒絕不可，你也應該認真地聽他把話講完。這樣做，為的是更確切地了解他請求的內涵，也是對對方的尊重。

第二，如果你無法當場做出接受或拒絕的決定，你就要明白地告訴對方你還需要考慮，并告訴他所需考慮的時間有多長。

你可以說：“明天我再答復你。”或“讓我先了解一下情況，過兩天給你個準信兒。”但你絕不可以把“需要時間考慮”作為拖延不決的擋箭牌。

第三，在你拒絕時，要經過慎重考慮。

拒絕對方前，你應該表明你對他的請求是經過認真考慮了的，你也了解了對方提出的這一請求的重要性。這樣做的目的，是不至于讓對方因為受到拒絕而顯得過于尷尬。

第四，在拒絕別人時，你在表情上應和顏悅色。

最好說一聲：“謝謝你對我的信任，不過……”你可以略微表示歉意，但切忌過分地表達歉意。那樣，對方會認為你不夠真誠。因為你如果真的感到那樣的過意不去，那么你為什么不接受請求呢?

第五，拒絕時，你對對方和顏悅色，但同時也要顯露出堅定不移的態度。

這就是說，你要暗示給他，你是不會因為他再三的請求而改變你拒絕的決定的。

第六，最好能給對方說一說你拒絕的理由。

這是為了取得對方的理解和諒解。但這并不意味著你在每一次拒絕時都要說明理由。有時不說理由反而會顯得真誠。你可以說：“真抱歉，這一次我無法為你效力，希望你不要介意。”這么說，可能不會產生不良后果。如果你講了理由，對方試圖推翻你的理由，切記不可和對方爭辯，只需重復拒絕。

第七，要讓對方了解，你拒絕的是他所請求的事，而不是他本身，你是對事不對人的。

你這么向對方解釋，是表明你這次拒絕他了，不妨礙他下次對你提出別的請求，也許下次你就可以幫上忙了。

第八，拒絕以后，若有可能，你可以為對方提供處理他的請求事項的其他可行途徑。

美國某市長拒絕了西班牙裔居民關于失業的提案，但在對方撤回提案后，他說：“我同意將這一提案作為我本人的競選證件而公布。”雖然這位市長拒絕了提案，但并未失去西班牙裔居民對他的支持。因此，要避免做這樣的事：建議對方試著找另一個可能更有辦法的人。這樣做只會產生不良結果，“另一個人”會對你有意見，認為你是“嫁禍于人”，而被你拒絕者，也會認為你在搪塞他，對你反感。如果你真的沒什么好建議，就不用再多說了。

第九，切忌通過第三者拒絕某一個人的請求。

這么做只會讓對方認為你既缺乏誠意，又怯懦。

在該拒絕時就要拒絕，而且要把“不”字理直氣壯地說出口。明人呂坤說：“你說的是，我便聽從；我不是聽從你這個人，而是聽從‘是’，哪有什么私心?同樣，你說的不是，我便不聽從；我不是針對你這個人而不聽從，我是不聽從‘不是’，哪里是(對你)有什么不滿意？”別忘了，說“不”也是我們的權利。