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如何有效激勵(lì)學(xué)員，是許多培訓(xùn)師最為關(guān)注的問(wèn)題，也是他們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中的重要任務(wù)之一。

一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師總是能夠找到卓有成效的方法來(lái)激發(fā)學(xué)員的積極性。一般來(lái)說(shuō)，可以從以下兩個(gè)方面加以注意：

一方面，培訓(xùn)師可以通過(guò)內(nèi)在激勵(lì)方式，即激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和內(nèi)在需求來(lái)促使學(xué)員主動(dòng)參與案例學(xué)習(xí)和討論。這需要培訓(xùn)師在案例教學(xué)和課堂討論的設(shè)計(jì)和組織中，融入與學(xué)習(xí)任務(wù)、特點(diǎn)以及案例教學(xué)內(nèi)容本身有關(guān)的因素，并適當(dāng)控制任務(wù)的挑戰(zhàn)性，激發(fā)學(xué)員個(gè)人的成就、個(gè)人的提高與發(fā)展、案例研討的樂(lè)趣，使學(xué)員能夠從案例學(xué)習(xí)和研討中獲得一種內(nèi)心的滿(mǎn)足感。

另一方面，培訓(xùn)師必須采取必要的外在激勵(lì)手段來(lái)規(guī)范和約束學(xué)員的行動(dòng)，促使其在學(xué)習(xí)過(guò)程中的行為和態(tài)度符合相關(guān)要求，維護(hù)正常的案例學(xué)習(xí)秩序。在案例學(xué)習(xí)和討論中常用的外在激勵(lì)手段是評(píng)分制度。此外，還可通過(guò)紀(jì)律、考勤、表?yè)P(yáng)等方式來(lái)約束和激勵(lì)學(xué)生參與案例學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)。

任何人的行為，都會(huì)或多或少受到外界推動(dòng)力或吸引力的影響，這種推動(dòng)力和吸引力需要通過(guò)學(xué)員個(gè)人的吸收和消化，轉(zhuǎn)化成一種自主學(xué)習(xí)的能力，才能將消極的“我要做”變成積極的“我能做”。下面這個(gè)故事，或許對(duì)大家能有所啟發(fā)。

有一天，玫琳凱公司的一名業(yè)務(wù)員在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)多次遭到拒絕，他對(duì)自己失去了信心，覺(jué)得自己根本就不適合做這行。每天他都愁眉苦臉，一副悶悶不樂(lè)的樣子。公司創(chuàng)始人玫琳凱•艾施女士知道這件事后，主動(dòng)找到這位業(yè)務(wù)員。

問(wèn)明情況后，玫琳凱•艾施對(duì)他說(shuō)：“在你來(lái)公司前，你的前任老板在推薦信中說(shuō)你是個(gè)有闖勁的年輕人，工作起來(lái)很有一股拼勁兒。他說(shuō)你的離開(kāi)，是他們公司的一大損失。并且，他還不住稱(chēng)贊你是個(gè)有遠(yuǎn)大理想的年輕人。所以，我想就眼前這么一點(diǎn)兒困難，是不會(huì)難住你的……”這番話(huà)讓年輕業(yè)務(wù)員熱血沸騰，他心中快要熄滅的希望之火又重新燃燒起來(lái)。

果然，這名年輕的業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)冷靜分析后，重新投入到工作中。終于，他憑借自己的努力，大大提升了公司的業(yè)績(jī)。

玫琳凱•艾施幾句簡(jiǎn)單的激勵(lì)居然能夠讓一個(gè)即將失去信心的業(yè)務(wù)員重燃希望之火，激勵(lì)的力量真是令人難以想象。

本著這一點(diǎn)，我們編寫(xiě)了這本《激勵(lì)你的學(xué)員：101個(gè)使學(xué)員自己想學(xué)的妙招》，從“培養(yǎng)卓越的演講技巧”“卓有成效的激勵(lì)方法”“作為一名培訓(xùn)師，請(qǐng)記住你的職責(zé)”“激勵(lì)學(xué)員的培訓(xùn)游戲”四個(gè)部分加以介紹，力求將激勵(lì)學(xué)員的方法和技巧全面講解出來(lái)，為廣大培訓(xùn)師和學(xué)員提供參考。

希望通過(guò)閱讀本書(shū)，每一位培訓(xùn)師都能夠開(kāi)辟思路，掌握激勵(lì)的各項(xiàng)技巧，從而讓自己的學(xué)員能夠自發(fā)自覺(jué)去學(xué)習(xí)，主動(dòng)去追求自己真正想要的東西。

由于時(shí)間有限，本書(shū)難免出現(xiàn)不足之處，還請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。