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第4節 前言

如何有效激勵學員,是許多培訓師最為關注的問題,也是他們在培訓過程中的重要任務之一。

一個優秀的培訓師總是能夠找到卓有成效的方法來激發學員的積極性。一般來說,可以從以下兩個方面加以注意:

一方面,培訓師可以通過內在激勵方式,即激發學員的學習動機和內在需求來促使學員主動參與案例學習和討論。這需要培訓師在案例教學和課堂討論的設計和組織中,融入與學習任務、特點以及案例教學內容本身有關的因素,并適當控制任務的挑戰性,激發學員個人的成就、個人的提高與發展、案例研討的樂趣,使學員能夠從案例學習和研討中獲得一種內心的滿足感。

另一方面,培訓師必須采取必要的外在激勵手段來規范和約束學員的行動,促使其在學習過程中的行為和態度符合相關要求,維護正常的案例學習秩序。在案例學習和討論中常用的外在激勵手段是評分制度。此外,還可通過紀律、考勤、表揚等方式來約束和激勵學生參與案例學習和研討活動。

任何人的行為,都會或多或少受到外界推動力或吸引力的影響,這種推動力和吸引力需要通過學員個人的吸收和消化,轉化成一種自主學習的能力,才能將消極的“我要做”變成積極的“我能做”。下面這個故事,或許對大家能有所啟發。

有一天,玫琳凱公司的一名業務員在開展營銷業務時多次遭到拒絕,他對自己失去了信心,覺得自己根本就不適合做這行。每天他都愁眉苦臉,一副悶悶不樂的樣子。公司創始人玫琳凱•艾施女士知道這件事后,主動找到這位業務員。

問明情況后,玫琳凱•艾施對他說:“在你來公司前,你的前任老板在推薦信中說你是個有闖勁的年輕人,工作起來很有一股拼勁兒。他說你的離開,是他們公司的一大損失。并且,他還不住稱贊你是個有遠大理想的年輕人。所以,我想就眼前這么一點兒困難,是不會難住你的……”這番話讓年輕業務員熱血沸騰,他心中快要熄滅的希望之火又重新燃燒起來。

果然,這名年輕的業務員對市場冷靜分析后,重新投入到工作中。終于,他憑借自己的努力,大大提升了公司的業績。

玫琳凱•艾施幾句簡單的激勵居然能夠讓一個即將失去信心的業務員重燃希望之火,激勵的力量真是令人難以想象。

本著這一點,我們編寫了這本《激勵你的學員:101個使學員自己想學的妙招》,從“培養卓越的演講技巧”“卓有成效的激勵方法”“作為一名培訓師,請記住你的職責”“激勵學員的培訓游戲”四個部分加以介紹,力求將激勵學員的方法和技巧全面講解出來,為廣大培訓師和學員提供參考。

希望通過閱讀本書,每一位培訓師都能夠開辟思路,掌握激勵的各項技巧,從而讓自己的學員能夠自發自覺去學習,主動去追求自己真正想要的東西。

由于時間有限,本書難免出現不足之處,還請廣大讀者批評指正。

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