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當前位置:圖書頻道 > 職場勵志 > 激勵你的員工:挖掘員工的內在潛力 > 第 2 章 培養(yǎng)無懈可擊的演講技巧
第24節(jié) 從大處著眼,從小處著手

大凡解決問題,都要從大處著眼,小處著手。也就是說,在看待一個問題的時候,要有戰(zhàn)略眼光和長遠思維,正所謂“站得高,才能看得遠”,我們不能太過于短視;而在解決問題的時候,要專注于細節(jié),解決方案要落到實處。

比如說,一個庫存的問題,對于一個庫管員來說,只會考慮這個產品的周轉率問題,但是對于主管來說,則要從企業(yè)整體的周轉率來考量,也就是說要站在全局的角度上來考慮問題。萬萬不能站在普通員工的角度看問題,然后又站在總裁的立場上來解決問題,拿著原則當方案。

洞察全局的人就如同站在山頂可以俯瞰下面一切攀登者行動的人,他們可以對登山者怎樣攀登、行程路線都了如指掌。同樣一個想成大事的人,必須全方位地洞悉每一個角落,大大小小的問題都要一覽無遺,從中找到事情的切入點。

做事情需要從點滴做起,這是事業(yè)成功的開始。注重細節(jié)的人,不僅會認真地對待工作,更會將小事做細,并能在細節(jié)中找到機會,從而圓滿完成任務。

1962年7月,在美國西北部一個叫本頓維爾的小鎮(zhèn)上,一家名為沃爾瑪?shù)钠胀ㄉ痰觊_業(yè)了,店主是44歲的退伍男子沃爾頓。40多年后的今天,沃爾瑪已成為全球最大的商業(yè)連鎖集團。在《財富》500強排名中,沃爾瑪名列前茅。

沃爾瑪經營的秘訣有兩個:價格和服務。單說這兩點,沒什么稀奇的,每個商家好像都懂,但下面請看沃爾瑪?shù)木唧w實施細節(jié)。

一是“一美元策略”。用老板沃爾頓的話講就是:“我們珍惜每一美元的價值,我們的存在是為顧客提供價值,這意味著除了提供服務外,我們還必須為他們省錢。每當我們?yōu)轭櫩凸?jié)約了一美元時,就使自己在競爭中占先了一步。”為做到這一點,他們實行了全球采購戰(zhàn)略,“低價買入,大量進貨,廉價賣出”,認真比較同等質量水平的每一種商品的價格,確保以最低價格拿到最優(yōu)商品。

二是“八顆牙微笑”。沃爾瑪有一個微笑培訓,必須露出八顆牙齒才算合格。因為經過調查和研究,專家們認為只有把嘴張到露出八顆牙齒的程度,一個人的微笑才能表現(xiàn)得最完美。

其實,成功的方法很簡單,只不過是將每一件小事做好罷了。然而,有些人卻一心想做“大事”,不去關注身邊的小事。不管是商場、職場,還是工作、生活,許多小的細節(jié)都是不可忽視的。在做事情的時候,要注意將每一個微小的步驟做好。因為一個看似微不足道的小地方,有可能影響到整件事情的成敗。正是如此,許多具有超凡眼光的人,都會從“大處著眼,小處著手”。

古人云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。”可見,不管多大的事,都是由小事堆積而成的。如果沒有小事的積累,也就成就不了大事。將小事做到位,大事也就自然做好了。不管是在工作中還是在生活中,如果能夠將每一件小事都做好,那就一定能夠與成功同行,與優(yōu)秀同在。

那些有卓越成就的人,或是那些聲名顯赫的成功者,大多都是腳踏實地做好每件小事的人。做好小事是做好大事的前提,如果每個人都能夠將小事做好,那做再大的事都不成問題了。要知道,雖然任何一件大事都是由小事做起的,但是不加以行動,再小的一件事,也不會做成。

歐洲有一句著名的諺語流傳至今:“最大的東西,最初往往是最小的。”那些能夠透過小事看到未來的人是充滿智慧的人,那些能將小事做到極致進而成就大事的人是真正的成功者。在地里播下一顆種子,等它生根發(fā)芽、開發(fā)結果之后,人們往往贊美果實的豐碩,羨慕收獲果實的人。可他們卻忽略了,當初那個播下種子的人才是真正的成功者。

著名的儒家代表人物荀子曾說:“不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”不管多么偉大的理想,多么輝煌的事業(yè),都是從不起眼的小事做的。因此,我們在工作中,要學會大處著眼有,小處著手。

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