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第28節 學會指派和授權:讓別人跟著你的手指轉

如果你不愿一輩子都在最基層工作的話,你就要學會指派和授權。

“當我剛剛坐上經理的位置時,我根本就還沒有進入角色,很多事情都還是自己做,不會把工作分配給下屬,結果弄得自己相當疲憊。后來慢慢地就明白了,作為管理者,他的任務和一般員工是不一樣的,他的首要任務和終極任務就是管理。他要把任務分配給各個人,并做一個統籌的工作,掌握工作的總進度,并在適時的時候做出決策。這才是一個管理者的價值所在,其他人只要跟著他的手指轉就好了。”一位商場老將這樣說。

當然,我們在指派工作的時候要合理,要顧及各個人的能力,以及執行不同任務所需要的時間。不然如果造成時間差,就會造成時間的更大浪費。

并且,我們應該建立完整的下屬工作。什么是完整的下屬工作呢?所謂“完整”,也就是說,管理人員在授權時應該把完成一項“完整任務”所要求的責任和權力同時授出。這樣做的結果是:既節省了自己的時間,又提高了做事的效率。試想一下,如果你接到了上司分配的一項任務,卻事事都要請示他,一點自主權都沒有,不能放開手腳去做,那么你的工作積極性是不是會大大下降呢?而你的上司也會因為事事關心而忙碌不堪。甚至任務會因為不能及時請示而耽擱。

委派應該堅持幾個基本原則,即選擇合適的下屬、劃分職責任務并適當監督、對委派出去的任務適時協調、對實施過程和結果進行監督、適時鼓勵和提醒下屬等。只要能夠在實際工作中恰當應用這些原則,就一定能收到很顯著的效果。

授權也是時間管理中的一個重要內容,是指將職責內的任務交給他人來完成,并且將相關權限和責任也一同交給對方。通過授權領導者可以節省更多的時間去作更重要的事情,同時也可以鍛煉下屬,提高其工作能力,有利于公司的長遠發展。

成功授權有下面幾個步驟:

(1)挑選恰當的人選

選擇授權對象的時候應該注意以下兩點:一是要確保被授權人有足夠的能力來完成被授權的任務;二是要保證被授權人有足夠的時間來完成任務,盡量不要與其原有工作發生沖突,以免延誤任務的完成時間。

(2)明確交待任務

要清楚地向被授權人交代好任務,包括任務的最終目標、最后期限以及實施途徑等。含糊其辭地交待任務只會使被授權人犯錯誤的機會增大。并且要通過提問來確定被授權人以及對任務的各個環節了解清楚了。

(3)監控工作進度

可以不定期地檢查被授權人的工作進度。監控的尺度要適度把握,過嚴會使被授權人產生反感,影響工作情緒;過松會使其感覺你好像對他們的工作漠不關心,從而使他們喪失工作熱情。

(4)適當的支持和鼓勵

對于被授權這應該提供適當的技術支持,并對他的工作表示肯定,鼓勵他大膽創新,這樣會使被委托者對自己充滿信心,從而保證工作質量和進度。

(5)總結和評價

當被授權者完成任務的時候,應該及時進行總結和評價,分析自己授權是否成功以及被授權人是否成功完成了任務,如果是,則總結經驗、再接再厲;如果不是,則吸取教訓,為下次授權做好準備。

作為管理者,你就應該像一個在戰場上的軍師一樣,“運籌于帷幄之中,決勝于千里之外”,學會指派和授權,讓其他人跟著你的手指轉,把一切都掌握在你手中,你的效率自然就會提高了。

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