- 第2節 信譽要實實在在,不要夸夸其談
-
李嘉誠先生在談自己的成功之道時曾感慨道:“生意人最緊要的是講信譽、守信用,一個人不講信譽、不守信用,誰還愿意和他做生意呢?”商道既是人道,創業者能否一步步獲取成功,還是取決于為人處世是否講求一定的原則。對于創業者而言,誠信做人,坦蕩做事,是走向成功的必然通行證。信譽也必須講求腳踏實地。
在李嘉誠看來,一個人一次失去了信用,也就永遠失去了他人的信任。他曾經說過:“一個人一旦失信于人一次,別人下次再也不愿意和他交往或發生貿易往來了。別人寧愿去找信用可靠的人,也不愿意再找他,因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。”
俗話說“誠信走遍天下”,但信必須建立在事物上,一味夸夸其談你的誠信,不足取信于人,更無法籠絡消費者的青睞。
1977年6月,李嘉誠購入大坑虎豹別墅的部分地皮,總計有15萬平方英尺。與其說那塊地是豪華的別墅區,虎豹別墅更像是一個規模宏偉、饒有特色的公園。這里有巍峨屹立的白塔,紅墻碧瓦的亭臺樓閣,雕梁畫棟等等,還有各種傳說中的人物泥塑及山洞、假山、展覽館等,集游樂、休閑、購物為一體,也正因為這些,它成為一處較為著名的旅游勝地。
李嘉誠購得此地皮后,在上面興建了一座大廈。然而,李嘉誠卻收到消息說游客們對此多有不滿,多數指責大廈與整個別墅風格不統一,喪失了原有的人文景觀。
李嘉誠立即下令停止在那塊地皮上繼續大興土木,盡量保留別墅花園原貌。李嘉誠意識到,一意孤行,不顧及大眾輿論,就會降低自己的名譽,損害自身以及企業的良好信譽。
李嘉誠成功秘訣的核心只有一個字:誠。正如他所說:“我絕不同意為了成功而不擇手段,如果這樣,即使僥幸略有所得,也必不能長久。”他為了維護自己的信譽,始終將“誠”放在“利”的前面。寧愿放棄開發地皮獲得的豐厚利潤也不愿降低自己在大眾心中的良好信譽,他甚至承認“我把信譽視為自己的第二生命”,可見一斑。
然而我們生活中的一些商家,為了大肆斂財,想盡辦法投機取巧,一味地走捷徑。不惜弄虛作假,制造假新聞,假傳單,大肆宣揚夸贊產品質量,承諾售后服務蒙騙顧客的眼睛,哄騙顧客的耳朵,這樣的例子不勝枚舉,釀成的悲劇也不在少數。也正是這些無良的商家,讓一個擁有五千年優秀傳統的民族,正在遭受“誠信”危機的困擾。
李嘉誠在1998年接受香港電臺訪問時說道:“誠信是做出來的,人們不是看你怎么說,而是看你怎么做。越是在困境下,在危機中越能檢驗一個企業的誠信度。在逆境的時候,你要自己問自己是否有足夠的條件。當我自己處于逆境的時候,我認為我能夠!因為我有毅力,肯建立一個信譽。”
李嘉誠創辦塑膠廠,卻因資金有限,設備不足,嚴重地阻礙生產規模的擴大。而這時,一位歐洲的批發商有意與李嘉誠合作。這位批發商了解到李嘉誠的境況,便應承如果他有實力雄厚的公司或個人擔保就答應合作。
經過一番嘗試,李嘉誠并沒有找到擔保人。第二日,李嘉誠拿出9款樣品,默默地放在批發商面前。批發商原本只有訂購3種產品的意向,結果,李嘉誠拿出9款樣品供他參考。
在談生意之始,李嘉誠直率地告訴批發商:“承蒙您對本公司樣品的厚愛,我和我的設計師,花費的精力和時間總算沒有白費。我是非常非常希望能與先生做生意。可實在找不到殷實的廠商為我擔保,十分抱歉。”
批發商并不發言,李嘉誠繼續誠懇地請客戶相信他以及身后企業的信譽。而正是李嘉誠的誠懇執著,深深打動了批發商,并答應與他長期合作,還說已經為李嘉誠找到一位很好的擔保人。李嘉誠疑惑,批發商微笑道:“這個擔保人就是你,你的真誠和信用,就是最好的擔保。”
“信譽就要實實在在,不要夸夸其談”,我們常說做事要做到實處,信譽也是一樣,如果你是一個信口開河的人就很少有人愿意與你交往了,如果你總是想著“空手套白狼”的好事,身邊的人就都會對你疏而遠之。無論是做人還是做事,講信譽無非就像李嘉誠這樣,以誠待人,盡量用自己的行動去贏得別人的尊重。我想大家都想看到的是做在實處的感動,而不是掛在口邊的信譽。
在商業社會,人與人之間每時每刻都進行著無數場交易。大到數百億的貿易、小到幾塊錢的買賣,每個人都在充當著消費者的角色。在這個過程中信譽是一個公司的無形資產,雖不能令人直接獲利,但其對經商行為和經營利潤的影響卻是巨大的。真正聰明有遠見的商人,都會竭力維護自己的商譽,他們所追求的是穩定的顧客和長久的利益。
因此,我們知道失去信用的危害是巨大的。同樣,擁有信用的好處也是巨大的,守信是成功的關鍵之一,當你擁有了守信這頂榮譽之帽時,你的生活、事業乃至人生都將走向成功!如果一個人想使自己的信用破產那是再簡單不過的事情了,即使你一直有誠實守信的歷史,但只要你從現在開始變得糊涂起來,不再把事情放在心上,耍小聰明,糊弄他人,過不了多久,便會成為眾矢之的。
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發表書評 查看所有書評
-