- 第7節 招工的目的只是為了招工嗎？
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“大家同不同意王經理的觀點，我們自己沒做好也是影響招工的原因？”我問道。有幾個點點頭，有幾個看表情覺得有點委屈。“沒有關系，大家今天是討論，可以發表自己的真實看法嘛，不同意有不同意的理由。”我說道。
“我覺得雖然我們有些地方做得不夠好，但我們已經盡力了。天天在外面招工，明知沒有人，我們還是會出去擺攤，有時飯都吃不上，大家都一直堅持，有時還會遇上流氓糾纏、有些中介還欺負我們和我們搶地盤、有時被城管嚇唬追來追去；外面的飯菜又貴，又不衛生還特難吃，現在空氣質量這么差，我們都忍受，公司有時來接我們的車不準時，回到廠都下班了，回家公交車都沒有，還要自己打的或叫人來接，這些我們都沒有說什么。”一個中年招聘大姐站了起來，她顯得義憤填膺，語言都有點凌亂了。
“公司工資不高，福利也不行，我們這群人就是24小時在外面招工，也招不進來人，哪怕你巧舌如簧將人說進廠了，過不了兩天就自離了。”另一個補充道。
“OK，我們先不把HR自己沒做好影響招工這條寫下來，我們先來討論一下我們大家出去擺攤招工的目的是什么？”我說道。
“你來說說看！”我隨便挑了一個招聘人員問。
“擺攤招工的目的當然是招工嘛。”這個招聘人員笑著說。
“大家有沒有不同意見？”我問道。大家搖搖頭，覺得我問這個問題有點白癡。
“擺攤招工的目的是為了招工，那么招不到人是不是沒必要出去擺攤？”我反問，指著另一個招聘人員問：“你同意這個觀點嘛？”
“不出去擺攤更招不到人，總比坐在家里好，再說了，不出去招工，也頂不住其他部門的壓力啊！”這個招聘人員回答道。
“你剛才其實說了外出擺攤招工的另一個目的，頂住其他部門的壓力，堵住他們的嘴，對不對？”我說道。這位HR沉默了。
“大家同不同意他的說法？”我問大家。有人點點頭，有人搖搖頭。
“還可以宣傳一下企業文化！”有人叫道。
“好，還有一個目的是宣傳企業文化，請問大家公司的企業文化是什么？”我問。
這一下沒有任何人說話了……我指著王經理問：“你是HR部門的經理，請你告訴我，什么是公司的企業文化？”
“這個、這個真不太好說，只可意會不可言傳。”王經理說道。大家哄堂大笑。
“連經理都不知道什么是公司的企業文化，大家說出去擺攤是為了宣傳企業文化是不是有點虛？”我問道。
“我覺得我們公司的企業文化是精益求精、追求卓越。”旁邊負責職員招聘的劉經理終于開口了，他在整個培訓過程中一直陰著臉，一言不發，對于一個外人來指導他們招工，可能覺得有點不爽，現在自己的同事又回答不了企業文化是什么，他可能覺得有點丟臉，忍不住開了口。
“非常好，劉經理說公司企業文化是精益求精、追求卓越。我們一起來分析下。我們說企業文化分三層：表層、中層及核心層。表層說穿了就是形象文化，比如員工的精神面貌；中層說穿了就是制度文化，核心層說穿了就是精神文化、價值觀文化。各位在外面擺攤招工，不管你愿不愿意，其實都在展現企業的文化，而且是全方位的將企業文化展現出來了。你們的形象舉止、宣傳資料、攤位整潔可以說展現的是最表層的企業文化，你們向員工解釋公司的制度、招工政策等展現的是中層的企業制度文化，而你們與求職者的交談，你們的判斷、你們對求職者的態度展現的則是企業的核心文化。
現在來看看，各位在外面擺攤，從表層到中層到核心層，你們是否真正向求職者展現了公司精益求精、追求卓越的企業文化？精益求精、追求卓越對我們來講，就是工作追求細節，要求大家比所有的招工企業的人員都要做得更好，各位想一想，大家是否做到了？”
劉經理似乎有所打動，端了端身子，本來歪頭斜腦的坐著，現在坐直了很多。嚴峻的表情也有所緩和。
“外出擺攤當然是為了招工，但并非沒有人招就不需要外出擺攤，因為在外面，除了大家說的宣傳企業文化之外，我們還有以下至少三項任務。
第一：招工宣傳。企業的招工信息是否盡可能廣的得到傳播，盡可能快的讓潛在求職者知道，讓盡可能多的人知道這些信息。多一個外面攤位就相當于公司多一個招工宣傳欄。所以，各位在外面，任何一個流動的人員都是大家服務的對象，因為在這個工業區流動的人是最有可能來我們公司找工作的人。有些人比如買菜的大娘，她不符合我們公司的招工要求，但是大娘的兒子或者孫子或者兒子的朋友或孫子的朋友等是不是可能會是公司的潛在求職者？所以說宣傳應是全面的，涵蓋不同年齡層次、不同崗位類別的人。有的人說，宣傳單發給飯店的老板有什么用？如果有顧客來面試，在店里吃飯，順便向老板打聽這家公司在哪里，你是不是會多一個熱心的指路人，求職人對于你們公司的印象會不會馬上好很多？招工宣傳就像電視廣告，不論你會不會買，現在有沒有這個需要，我就告訴你我有這個產品，你有這個需要或你身邊的人有這個需要的時候，你把我當成選擇之一，這是招工宣傳要達到的效果。
第二：解釋說明。當你的招工宣傳資料讓盡可能多的人知道后，有些有意向的人會有一些疑問，有些資料上沒寫明的東西：比如到底一個月加多少班？比如他用臨時身份證可不可以進來？比如年齡超出一歲怎么辦？如果來我們公司問，有的人找不到，有的人不愿意找，有的人害怕被保安拒之門外，打電話又害怕得到冰冷的回答。這個時候，在外面的攤位招工的人員就可以詳細的解答各種提問。解釋清楚公司的情況及要求，打消求職者的顧慮。
第三：公司窗口。員工要進你們公司，或許是看了宣傳資料，或許是聽了別人說公司如何，或許一無所知，招工的并不是我們一家，從資料上來看，各有所長，相差無幾，這個時候，員工要選擇，就只能憑擺攤招工的人員來推斷這家公司究竟怎么樣，正不正規？值不值得將希望的種子播在這里？我們在外招工的一舉一動，一言一行就成了求職者看公司的窗口。充當公司窗口要達到的效果是能展現公司良好的形象，至少不讓公司的形象受損吧。”我一口氣說完這些，發現大家都聽得很認真。
“這樣說來，我們HR確實沒做好！”有一個招聘人員說道。
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